✍🏼 Germán Malaver [ @german_malaver ]
📸 Archivo personal
👩🏻 Silvia Amaya [ @silvimaya ]
📍 iShop [ @ishopcolombia ] Centro Comercial Unicentro (Carrera 15 # 124 – 30 local 1-152)
La reconocida distribuidora oficial de artículos y accesorios de marca Apple, con sedes en: Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Panamá, Perú y Colombia no deja de sorprendernos, en esta oportunidad con la reapertura de la tienda del Centro Comercial Unicentro Bogotá. Para esta ocasión, iShop planteó un concepto llamado ‘Apple Premium Partner‘ (APP), la cual es una iniciativa inmersiva y única, en la que busca crear nuevas experiencias a sus clientes, tanto en sus beneficios como en sus servicios.
Este gran lanzamiento, ha sido muy bien recibido, ya que, la tienda cuenta con 200 metros cuadrados (convirtiéndose en la más grande de la marca en el país). Además, permitirá que los amantes de la manzana mordida, también llamados ‘Apple lovers‘, puedan interactuar con los más recientes lanzamientos de la empresa tecnológica.
«Hoy, nuestras tiendas operan bajo la licencia de Apple Premium Reseller (APR). Sin embargo, con el objetivo de brindar una experiencia aún más personalizada a nuestros clientes, iShop migra su tienda de Unicentro Bogotá al formato Apple Premium Partner, ofreciendo una propuesta de valor que se basa en mantener el extraordinario servicio que nos caracteriza con espacios y atención personalizada enfocada en satisfacer las necesidades de tecnología de nuestros clientes«, resaltó María Eugenia Vargas, Gerente del País de iShop Colombia.
Esta tienda está inspirada en las icónicas tiendas Apple Store de Estados Unidos, en las que se caracteriza por tres razones:
✅ Tiendas amplias: Cuenta con un gran espacio, lo que facilita el desplazamiento y la interacción de los clientes con todos los productos del ecosistema Apple.
✅ Distribución de productos: Las exhibiciones de producto están estratégicamente integradas y orientadas al ‘customer journey‘, es decir, a la experiencia que vive el cliente durante su visita a la tienda.
✅ Experiencia y asesoría personalizada: El formato APP llevará la atención al cliente al siguiente nivel, con un equipo de expertos dedicado a brindar una asesoría centrada en las necesidades y deseos de cada cliente.
Para esta apertura, se contó con la participación de los embajadores de la marca en Colombia: Andrea Guerrero (periodista deportiva); Leonardo Morán «Leo Cocinero» (deportista de alto rendimiento y ganador de MasterChef 2016); Sebastián Di Doménico (fotógrafo profesional especializado en naturaleza); Shaira (cantante); Tato Cepeda (periodista, locutor, dj) y Green Amarilla (ilustradora). Lo cual, cada uno expuso su experiencia y mostraron de primera mano cómo se pueden usar de manera provechosa.
Además, en el lanzamiento, se aprovechó para anunciar que iShop, creó una alianza con la cadena internacional de cafeterías, Starbucks, ofreciendo a sus clientes todos los beneficios tecnológicos que brinda Apple, con los ambientes únicos y acogedores que tiene Starbucks.
Actualmente, la distribuidora oficial cuenta con 29 tiendas físicas en el país, y cuenta con una tienda virtual con cobertura alrededor de todo el país. Además, cuenta con un sinfín de beneficios, conocidos como planes de financiación Oes3, iPhone for Life y iPad for Life de Davivienda y financiación ADDI, facilitando así la compra de los productos.
Sin duda, una experiencia que todos los amantes de la tecnología, y por supuesto de la marca tienen que vivir.
Aprovechando nuestra visita, tertuliamos con Silvia Amaya (gerente de mercado de iShop Colombia) y esto fue lo que nos contó:
